1. FINALIDAD
1. Los datos personales requeridos para la contratación de los Servicios podrán ser utilizados como mínimo en lo siguiente:
- Verificar su identidad
- Proveer los Servicios
- Mejorar, desarrollar y comercializar los Servicios
- Responder a solicitudes realizadas por usted en cualquiera de las Plataformas
- Proteger los derechos, el patrimonio o la seguridad de Colppy o de terceros relacionados a COLPPY, incluidos otros Usuarios y Clientes de las Plataformas o de los Servicios con fines de contratación, y utilizarlos según lo exija o permita la ley.
En el caso de que usted sea visitante ocasional de las Plataformas o necesite una cotización de los Servicios, se podrá solicitar la información señalada en la parte superior, con el fin de que el contacto pueda ser personalizado y el posible servicio cumpla sus necesidades.
2. Los Datos Personales entregados por los Usuarios durante la contratación serán incorporados a una base de datos uso y manejo exclusivo de COLPPY.
3. Los Datos Personales recolectados de los Usuarios, no serán utilizados para finalidades distintas o incompatibles con las que motivaron su obtención, esto en función a la previa contratación de servicios.
Además de la provisión de los Servicios, sus Datos Personales podrán ser utilizados para:
- Comunicaciones de marketing
Utilizamos la información que obtenemos de las interacciones que usted como Usuario realiza en las Plataformas, con los Asesores de Ventas o de servicio al cliente, para realizar comunicaciones de marketing por correo electrónico.
Este tipo de comunicación únicamente responde a nuestro interés legítimo de utilizar sus Datos Personales para comunicar promociones con fines de marketing y otro tipo de información relevante o de interés.
Solo le enviaremos comunicaciones de marketing si ha aceptado recibir dichas comunicaciones de marketing, o cuando tengamos derecho legal a hacerlo.
Si usted ha dado su consentimiento (cuando lo exija la ley), utilizamos cookies, archivos de registro y otras tecnologías para recoger información personal del hardware y el software del ordenador que utiliza para acceder al sitio web o de su teléfono móvil, lo que incluye:
- Una dirección IP para supervisar el tráfico y el volumen de las Plataformas;
- Identificación de sesión para hacer un seguimiento de las estadísticas de uso en nuestro sitio web;
- Información sobre sus intereses personales o profesionales, datos demográficos, experiencias con los Servicios y preferencias de contacto.
Nuestra página web contiene «cookies». Las cookies nos permiten hacer el seguimiento de la recepción de un correo electrónico que le hayamos enviado, el recuento de Usuarios que han visitado las Plataformas o han abierto un correo electrónico y la recogida de otro tipo de información agregada. Una vez que haga clic en un correo electrónico que contiene una cookie, su información de contacto podrá ser posteriormente objeto de una referencia cruzada con el correo electrónico fuente y la etiqueta correspondiente.
En algunos de los mensajes de correo electrónico, usamos un «clic a URL» enlazado a determinado sitio web administrado por Colppy o en nuestro nombre.
Las cookies empleadas por COLPPY tienen exclusivamente dos finalidades:
- Identificación del usuario mientras éste permanece conectado a la página web o algunos de los servicios que brinda COLPPY; y,
- La mantención de ciertas variables asociadas a cada aplicación de servicio y página web. En ningún caso las cookies de COLPPY obtienen información de otros archivos del disco duro u otras cookies creadas por terceros.
Utilizar esta información nos permite:
- Medir la eficacia de nuestro contenido y saber cómo utilizan los visitantes nuestro sitio web y los Servicios y aplicativos.
- Saber qué páginas de nuestro sitio web son más atractivas para nuestros visitantes,
- Qué partes de nuestro sitio son las más interesantes
- Qué tipo de ofertas les gusta ver a nuestros usuarios registrados.
Si su información personal no es anónima, en aras de nuestro interés legítimo utilizamos sus datos personales de manera que podamos garantizar que le ofrecemos los mejores productos y atención al cliente.
Le notificaremos de manera oportuna y en estricto apego a la ley, cualquier otro fin para el que deseemos utilizar sus datos personales que no figure en la lista anterior, o cualquier otro cambio que propongamos realizar en los fines existentes, utilizando sus datos de contacto cuando estén disponibles.
- Cumplimiento y servicios al cliente:
Recogemos y mantenemos la información personal que usted nos envía voluntariamente cuando utiliza las Plataformas y/o compra los Servicios. Tenga en cuenta que nuestros Términos y Condiciones se aplican también.
Las Plataformas utilizan distintas interfaces de usuario para permitirle solicitar información sobre los Servicios y atención al cliente, incluidos formularios de consulta electrónicos. La información de contacto podrá solicitarse en cada caso, junto con los datos de otra información personal pertinente para su consulta sobre el servicio. Esta información se utiliza para permitirnos responder a sus solicitudes.
Utilizamos su información personal en nuestro interés legítimo o en el interés legítimo de un tercero, para poder garantizar que le brindamos el mejor servicio al cliente posible a usted u otros.
Al contratar los Servicios de COLPPY a través de las Plataformas, se le puede pedir proporcionar un número de tarjeta de crédito, cuenta y/o información de facturación. Esta información es recogida y procesada únicamente por los servicios de pago en línea que podemos utilizar para el procesamiento de pagos, incluyendo las renovaciones de suscripciones automáticas. Además, se le solicitará una información mínima si decide suscribirse a las actualizaciones de productos, esta información financiera será utilizada únicamente para realizar cobros de los Servicios a través de nuestros medios de pago vigentes mencionadas en los Términos y Condiciones.
Usted no está obligado a proporcionar toda la información solicitada, sin embargo, si usted elige retener información requerida, es posible que no seamos capaces de proporcionarle todos o algunos de los Servicios. Dependiendo del servicio, parte de la información que le pedimos que nos proporcione será obligatoria y otra opcional. Si usted no proporciona la información obligatoria con respecto a una actividad o compra de servicio en particular, usted no podrá utilizar y/o participar en esa actividad, por lo que no se realizará la compra deseada. COLPPY le informará del carácter obligatorio y/o facultativo de la información solicitada y/o requerida.